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问题解答

1、如系统提示“您的账户余额不为零,还不能更换银行卡。

代表您的资金存管账户内存在可用余额。如您需要更换银行卡,请您将资金全部提现,账户概览中可用余额、待收本金、待收收益、出借冻结均显示为“0”后,方可更换银行卡。

2、如系统提示“存在本息未返还的第三方出借产品的记录。

代表您的资金存管账户下有未到期的债权,需要债权到期,本息返还成功,将全部账户资金提现,账户概览中可用余额、待收本金、待收收益、出借冻结均显示为“0”后,方可更换银行卡。

3、如您账户内存在可用余额、待收本金、待收收益、出借冻结有显示不为”0”的情况,又因个人原因需更换银行卡,请您致电雍和金融官方客服:400-139-1573,根据要求如实填写银行的《网络借贷平台存管客户变更申请表》,银行会在5个工作日内完成存管用户变更信息申请。